En Academia Galeno tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y a su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS. Esta política aplica a la página web pública y al campus virtual (intranet).
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Academia Galeno, con sede en Lima, Perú. Puedes escribirnos a informes@academiagaleno.pe o por WhatsApp al +51 926 901 555.
2. Qué datos recopilamos
Si nos consultas desde la página principal
Nombres, apellidos, DNI, número de celular, correo electrónico y el curso que te interesa. El formulario prepara un mensaje de WhatsApp con esta información; el envío lo realizas tú.
Si tienes una cuenta en el campus virtual
- Datos de tu cuenta: usuario, nombres, apellidos, correo electrónico y rol (alumno, docente o administrador).
- Tu contraseña, que guardamos de forma cifrada. Nadie en la academia puede verla.
- Datos académicos: cursos en los que estás matriculado, asistencias, calificaciones y evaluaciones rendidas.
- Si activas la verificación en dos pasos, el dispositivo de autenticación vinculado a tu cuenta.
Datos técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, registros de actividad e intentos fallidos de inicio de sesión. Los usamos para proteger las cuentas.
3. Para qué los usamos
- Responder tus consultas y orientarte sobre los cursos.
- Gestionar tu matrícula, tu acceso al campus virtual, tus asistencias, evaluaciones y calificaciones.
- Enviarte mensajes del servicio, como el enlace para recuperar tu contraseña.
- Mantener la seguridad de la plataforma: bloqueo temporal tras intentos fallidos y auditoría de acciones.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Tratamos tus datos con tu consentimiento y, en el caso de alumnos y docentes, porque son necesarios para prestar el servicio académico.
4. Con quién los compartimos
Para que la plataforma funcione, usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro:
- Alojamiento del sitio web y base de datos.
- Almacenamiento de archivos e imágenes.
- Envío de correos electrónicos.
- WhatsApp (Meta), cuando decides enviarnos un mensaje.
Estos proveedores pueden tener servidores fuera del Perú, por lo que tus datos podrían transferirse al extranjero. Solo les entregamos lo necesario para su servicio. Además, podemos entregar información cuando una autoridad competente lo exija conforme a ley.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con la academia o sea necesario para las finalidades descritas. Los datos de consultas que no terminan en matrícula se eliminan cuando dejan de ser necesarios. Algunos registros académicos pueden conservarse por más tiempo cuando la ley o la gestión de constancias lo requieran.
6. Cómo los protegemos
- Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
- Contraseñas almacenadas con cifrado.
- Verificación en dos pasos para docentes y administradores.
- Bloqueo temporal de la cuenta tras varios intentos fallidos de acceso.
- Acceso por roles: cada persona ve solo la información que le corresponde.
Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, actuaremos y lo comunicaremos según establece la normativa.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y cómo.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición: oponerte a un uso determinado de tus datos.
Para ejercerlos, escribe a informes@academiagaleno.pe con el asunto «Datos personales», indicando tus nombres, tu DNI y el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos dentro de los plazos que fija la ley.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
9. Menores de edad
Si eres menor de 18 años, necesitamos la autorización de tu padre, madre o apoderado para tratar tus datos y matricularte.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien la ley o nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.